Användarvillkor

1. Om tjänsten

Fira är en tjänst som tillhandahålls av Carl Stenqvist AB (org.nr 556706-9280) för att skapa och skicka digitala inbjudningar. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

2. Konto och ansvar

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker under ditt konto. Du måste vara minst 18 år för att använda tjänsten.

Du förbinder dig att inte använda tjänsten för att skicka spam, olagligt innehåll, eller innehåll som kränker andras rättigheter.

3. SMS-krediter och betalning

SMS-krediter köps via Klarna. Priser anges inklusive moms. Krediter har ingen utgångstid.

4. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din order.

Undantag för digitala tjänster: SMS-krediter är en digital tjänst som levereras och kan börja användas omedelbart efter köpet. Genom att genomföra köpet samtycker du till att tjänsten påbörjas direkt och bekräftar att du förstår att ångerrätten därmed inte gäller för detta köp, i enlighet med distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 1.

För att utöva ångerrätt (där den gäller) ska du meddela oss ditt beslut genom ett entydigt meddelande till fira.invite@gmail.com inom 14 dagar från köpet.

5. Reklamationer och klagomål

Om du upplever problem med tjänsten eller har klagomål, kontakta oss så snart som möjligt på fira.invite@gmail.com.

Så här gör du en reklamation:

1. Skicka e-post till fira.invite@gmail.com
2. Beskriv problemet och ange ditt kontonamn/e-postadress
3. Bifoga relevant information (t.ex. skärmdumpar, datum för köp)
4. Vi svarar normalt inom 3 arbetsdagar

Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

6. Immateriella rättigheter

Du behåller alla rättigheter till innehåll du laddar upp (bilder, texter). Genom att ladda upp innehåll ger du oss rätt att visa och distribuera det inom ramen för tjänsten.

Firas varumärke, design och kod tillhör Carl Stenqvist AB.

7. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för eventuella driftstörningar, förlorade data, eller skador som uppstår genom användningen av tjänsten, i den utsträckning lagen tillåter.

Leverans av SMS och e-post är beroende av tredjepartstjänster (Vonage, SendGrid) och kan inte garanteras till 100%.

8. Uppsägning

Du kan när som helst sluta använda tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i tjänsten. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

10. Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister avgörs i svensk domstol.

11. Kontakt

Carl Stenqvist AB
Org.nr: 556706-9280
Heleneborgsgatan 3 Lgh 1403
117 31 Stockholm
E-post: fira.invite@gmail.com